CONDICIONES DE LOS PAQUETES MUNDIALISTAS

Las políticas, restricciones, términos y condiciones aplican entre el cliente y   GO2TRAVEL  se refieren a la venta de nuestros “Paquetes Mundialistas de Viaje”, que incluye únicamente tiquete aéreo, hospedaje, entradas a los partidos y transporte terrestre, tarjeta de asistencia, según el paquete seleccionado por el cliente y confirmado por la Agencia.

 

Itinerario: el itinerario final se dará 31 enero, 2026.

 

Vuelos internacionales: los pasajeros tendrán confirmado su vuelo desde Costa Rica hasta Mexico y/o USA y/o CANADA en Clase Económica y por la ruta que GO2TRAVEL designe al momento del pago final. En caso de vuelo chárter la empresa se reserva 24-48 horas posteriores a la hora de salida o regreso por cualquier inconveniencia presentada por la chartera.

 

Equipaje: Cada pasajero está limitado a una (1) pieza de equipaje en bodega, que no puede exceder las 62 pulgadas lineales (aproximadamente 23 kilos) y de una (1) pieza de mano que sería un salveque o articulo personal, que no puede exceder los 10 kilos, para facturar en línea aérea a la hora de iniciar el viaje al Mundialista, de conformidad con el tamaño y peso de los reglamentos. No está permitido ningún equipaje adicional, ya que el espacio en los autobuses y aerolíneas es limitado. Equipaje perdido o dañado, mientras esté bajo la custodia de una compañía aérea, compañía marítima, tren, empresa de autobuses o vehículos como la transferencia del equipaje no es responsabilidad de GO2TRAVEL.

 

La tarjeta de asistencia de viaje (Universal Assistence) de $80.000 determinará qué casos cubre la pérdida o daños al equipaje. El cliente debe vigilar en todo momento su equipaje mientras no esté a cargo la de la empresa transportista Seguro de Cancelación En caso de que el cliente quiera tomar un seguro de cancelación deberá realizarlo el mismo día que compre el paquete con un valor adicional al paquete.

 

Alojamiento: El alojamiento que se utiliza en los paquetes mundialistas es en habitación doble para compartir (según disponibilidad del hotel con 2 camas). Las categorías de los hoteles utilizadas en estos paquetes se basan en la norma nacional en el país que tiene lugar el acontecimiento, entiendase Turista 3*. En caso de que el cliente desee Hotel Turista Superior 4*, hay una inversión adicional de $400 por noche por habitación.

 

Temas tales como el tamaño, ambiente, instalaciones, ubicación, distancias desde el lugar y el aeropuerto se tomen en cuenta en función de la disponibilidad. Independientemente de su llegada o salida para el hotel, “early check-in” o “late checkout” no puede ser ofrecido.  A discreción de cada hotel, se le solicitará a cada cliente la tarjeta de crédito o bien un depósito en efectivo para garantizar el pago de cargos adicionales no incluidos en el mismo. Las solicitudes con requisitos especiales como alimentación, spa u otros. Desayunos continental cortesía del hotel: Menú de acuerdo con la oferta del hotel por ser cortesía de este

 

Transporte Terrestre: Solo se incluye cuando se menciona específicamente en los paquetes mundialistas o suplementos.  GO2TRAVEL se reserva el derecho a determinar el modo de transporte en cualquiera de los servicios incluidos en el paquete de precios. Esto puede incluir autobuses, mini vans, trenes, u otros medios. Transporte en las ciudades sede de los partidos: Solo se incluye cuando se menciona en los paquetes mundialistas.   GO2TRAVEL se reserva el derecho a determinar el modo de transporte a cualquier ciudad-estadio sede de los partidos de Costa Rica, dependiendo de la distancia. Esto puede incluir autobuses, vuelos domésticos u otros medios., los cuales habrá un cargo adicional importante.

 

Nombres de pasajeros: todos los nombres de los pasajeros de un cliente empresarial deben estar entregados 02 mayo, 2026 , sin excepción. GO2TRAVEL se compromete a entregar el itinerario final el 31 de enero, 2026

 

Para formalizar la reservación se requiere

• Copia del pasaporte con vigencia mínima de 6 meses

• Copia de la visa (en caso de que el país destino lo requiera)

• Correo y celular

• Persona de contacto de emergencia nombre, correo y celular

• Firma del contrato

• Talla de camiseta

 

En caso de no contar con dichos requisitos GO2TRAVEL no se hace responsable de los inconvenientes por errores o falta de veracidad de sus datos personales

 

Entrega de documentación Pasaporte: Debe tener mínimo 6 meses de vigencia Visa americana para ingresar a Estados Unidos y tramite de ETA

 

Impuestos: Todos los paquetes incluyen el 13% del IVA de Costa Rica La “lista”: es la enumeración limitada y escrita en forma de columna que llevará el control descendente de personas que adquieran los paquetes de la Copa Mundial de la FIFA 2026,. De acuerdo al inventario con que cuenta la Agencia, tomando en cuenta que el primero que paga, asegura su espacio.

 

El “Precio de la reservación”: es la contraprestación dineraria por reservación del espacio para continuar con los pagos del paquete mundialista.

 

El “precio del paquete mundialista”: es el precio de referencia, sujeto a ajustes después del “Final Draw” y acomodo de equipos en las sedes respectivas. Igualmente, en caso de escogencia de otros partidos, los mismos se ajustarán por cuanto no se ha efectuado el sorteo de todos los equipos clasificados, el cual se llevara a cabo por la FIFA a finales de noviembre 2025. O bien en caso de que el equipo escogido a seguir: sea el que juegue el partido inaugural , o bien partidos de Selecciones seleccionadas por la FIFA como de alta demanda, tales como México, Estados Unidos, Argentina o Brasil, o bien algunos estadios seleccionados como Los Angeles, New York, Dallas, Chicago. El precio final. “No reembolso”, en caso de que el cliente se retire, cancele, desista, abandone o por cualquier motivo no desee continuar con la promoción para adquirir un paquete mundialista, aun cuando estuviese el paquete mundialista agotado, no tendrá derecho a reembolso.

 

FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO El rendimiento de este Acuerdo por cualquiera de las partes está sujeta a los eventos de la naturaleza, guerra, acción gubernamental o decreto, los desastres, las huelgas (excepto las huelgas por parte de nuestro personal), motines o disturbios civiles, actos de terrorismo, pandemia, la reducción de transporte (en la medida en que la reducción fue más allá de nuestro control razonable),las inclemencias del tiempo, el aplazamiento o la cancelación del evento, o que sea trasladado a otro lugar o cualquier otra emergencia más allá de la parte afectada de control que es ilegal o imposible de prestación de servicios. En el caso de que la ejecución del presente Acuerdo no sea posible por razones de fuerza mayor o caso fortuito, ninguna de las partes se considerará incumplimiento por lo que no se pagará indemnización alguna por ninguna de las partes. Se harán los mejores esfuerzos en caso de poderse recuperar dineros de los hoteles y o proveedores, los cuales serán devueltos al pasajero.

 

RESPONSABILIDAD GO2TRAVEL está actuando como un intermediario independiente de los proveedores en la venta de servicios o en la aceptación de la reserva o las reservas para los servicios que no son suministrados directamente por esta empresa, tales como hoteles, transporte, comidas, viajesy entradas a los eventos.   GO2TRAVEL, por lo tanto, no se hará responsable por incumplimiento de contrato o cualquier acción u omisión por parte de dichos proveedores, que se traducen en una pérdida, daño, demora o daño a usted o sus compañeros de viaje o los miembros del grupo.  GO2TRAVEL no es responsable de las lesiones personales, daños a la propiedad o la pérdida de otros servicios que usted pueda sufrir o incurrir en los actos u omisiones por parte de cualquier proveedor de servicios. GO2TRAVEL no asume ninguna responsabilidad por pérdidas o gastos debido a demoras o cambios en horarios, enfermedades, clima, huelgas, guerras, cuarentena, o de otras causas. Todas las pérdidas o los gastos serán sufragados por los pasajeros. GO2TRAVEL se reserva el derecho de excluir o negarse a aceptar a cualquier pasajero del grupo por mal comportamiento o bien cancelar o modificar el recorrido por razones de seguridad o fuerza mayor. Los paquetes publicados, los suplementos, precios e impuestos están en vigor en el momento de impresión y están sujetas a cambios sin previo aviso, teniendo en cuenta circunstancias imprevistas, las fluctuaciones de divisas y las variaciones en los costes de explotación de líneas aéreas incluyendo la volatilidad de los precios del combustible Los servicios no utilizados no pueden ser reembolsados o intercambiados.

 

GO2TRAVEL se reserva el derecho de cancelar y/o modificar el itinerario si las circunstancias lo requieren y pueden sustituir los hoteles u otros servicios en caso necesario. La Aerolínea es responsable por el equipaje del pasajero durante los vuelos y si el peso de las maletas excede el permitido por la misma, el pasajero se compromete a pagar dicho importe. El cliente, se compromete a mantener a   GO2TRAVEL libre de responsabilidad en la toma de los acuerdos en su nombre, y además estará de acuerdo en que la restitución de los daños y perjuicios en caso de haber se solicitará directamente a los proveedores. En los casos en que la responsabilidad de GO2TRAVEL no se pueda excluir, tal responsabilidad se limita al valor del elemento que es comprado en disputa. Como se indicó anteriormente, las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Excursiones y eventos están sujetos a cambio sin previo aviso y la disponibilidad de las entradas el  Copa Mundial de la FIFA 2026. El pago del depósito o el pago total constituirán el consentimiento de todas las disposiciones que forman parte de esta oferta.  

 

En caso de cancelación forzada, pérdida, daño de equipaje, lesiones personales, accidentes o enfermedad, GO2TRAVEL no será responsable. El cliente, en caso de sufrir alguna enfermedad antes de la salida del país, deberá declararlo a la agencia como a las autoridades sanitarias. Igualmente, durante cualesquiera transportaciones deberá declararlo previamente y contar la orden médica para los tratamientos correspondientes, los cuales corren por cuenta del cliente y debe proveerse sus medicamentos.

 

Es responsabilidad del cliente proveer su salida de Costa Rica en caso de pensiones alimentarias, impedimentos de salida de cualquier clase, autorizaciones de salida en caso de menores, pero no limitados a estos y cada cliente deberá encargarse de su propia situación hasta la comunicación correspondiente a las autoridades migratorias y confirmar que el impedimento se ha levantado. En caso de que menores de edad adquieran el paquete, deben contar con las autorizaciones de salida del país firmada por los padres, tutores legales inscritos registralmente o bien por la persona que autorice la salida del país. La agencia no asume ninguna responsabilidad en caso de que el menor no tenga el permiso de salida autorizado.

 

LEY APLICABLE El Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes y convenciones internacionales suscritas por Costa Rica en cuanto a la transportación aérea, marítima y terrestre. En cuanto a las entradas y utilización de estas, la regulación es de FIFA y que se le presentó con anticipación al cliente quien las aceptó. Las regulaciones migratorias, de estadía, permanencia, comportamiento en todos los demás países por donde el cliente tenga que ingresar, corren por cuenta del cliente. Declara el cliente, que la Agencia le ha presentado todas y cada una de las reglamentaciones de esta promoción como las condiciones, términos y restricciones de las entradas Copa Mundial 2026 y de los paquetes mundialistas de Viajes Colón, las ha conocido y leído antes de la firma, como entendido con diligencia ordinaria y acepta contratar el paquete escogido con la Agencia.

 

RESOLUCION DE CONFLICTOS De conformidad con la Ley sobre Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social Número Siete mil setecientos veintisiete de la República de Costa Rica, aprobada el cuatro de diciembre de mil novecientos noventa y siete y publicada el catorce de enero de mil novecientos noventa y ocho en el Diario Oficial La Gaceta, y particularmente con relación al artículo veintidós de dicha ley, sin que implique limitación para las partes, ambas convienen en que este Contrato y cualquier otro documento anexo serán interpretados y ejecutados de conformidad con y regulados por, las leyes de Costa Rica. Todo aquello que no estuviere previsto en este contrato, se regirá por las leyes de la República de Costa Rica, ya que el contrato y sus obligaciones son válidos, vinculantes y exigibles de acuerdo con dichas leyes y no contravienen ninguna de las disposiciones de cumplimiento obligatorio en la República de Costa Rica. Adicionalmente, las partes acuerdan en forma expresa e irrevocable, que toda controversia indisoluble entre ellas,  diferencia o reclamación que surja del presente contrato y de toda enmienda al mismo, o relativa al presente contrato, incluyendo en particular, pero no limitadas a: su formación, validez, obligatoriedad, interpretación y aplicación, ejecución, incumplimiento o terminación; así como las reclamaciones extracontractuales, serán inicialmente resueltas de común acuerdo entre las partes dentro del marco de la buena fe en un plazo de quince días calendario contados a partir de la fecha de notificación de alguna de las partes de su disconformidad o reclamo.

 

Si las partes no pudieren llegar a un acuerdo dentro del plazo indicado, la controversia, diferencia o reclamación, será sometida a arbitraje de derecho para su resolución definitiva en la Ciudad de San José, Costa Rica, mediante el nombramiento de tres árbitros seleccionados de conformidad con las normas de arbitraje comercial del Centro de Resolución de Conflictos de la Cámara de Comercio de Costa Rica. Todas las normas establecidas por dicho Centro aplicarán al arbitraje y al procedimiento de arbitraje, y para los propósitos del artículo diecinueve de la Ley sobre Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social Número siete mil setecientos veintisiete, es convenido, de conformidad con dicha ley, que el arbitraje deberá ser considerado un arbitraje de derecho. El laudo arbitral deberá ser razonado, se emitirá por escrito y será definitivo, vinculante para las partes e inapelable, salvo los recursos de revisión o nulidad que pudieren aplicar de conformidad con las normas del Centro. Una vez que el laudo se haya dictado y se encuentre firme, producirá los efectos de cosa juzgada material y las partes deberán cumplirlo sin demora. Los árbitros decidirán cuál parte deberá pagar las costas procésales y personales, así como otros gastos derivados del arbitraje, además de las indemnizaciones que procedieren. El procedimiento de arbitraje será conducido en idioma español.